Política de privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo www.babydeepsleep.com (el "Sitio" o "nosotros") recopila, utiliza y divulga su Información Personal cuando visita o realiza una compra desde el Sitio. La información se recopila para nuestros productos internos y para fines de desarrollo del sitio, lo que resulta en la mejora del rendimiento del sitio web y la experiencia del usuario.

Baby Deep Sleep es un negocio de eBrands Global Oy. Como parte de la operación de la marca, hemos actualizado la Política de Privacidad para reflejar cómo eBrands Global Oy recopila, utiliza y comparte su información personal. Bajo esta nueva Política de Privacidad, compartiremos su información con otras marcas de eBrands Global Oy para que puedan comercializar sus propios productos para usted.

Recolección de Información Personal

Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio e información que usted proporciona, la cual es necesaria para procesar su compra. También podemos recopilar información adicional cada vez que se comunique con nuestro servicio de atención al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información que pueda identificar de manera única a un individuo (incluyendo la información a continuación) como "Información Personal". Vea la lista a continuación para más información sobre qué Información Personal recopilamos y por qué.

 

Información del Dispositivo

  • Ejemplos de Información Personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos visualiza, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio.
  • Finalidad de la recopilación: cargar el Sitio de manera precisa, habilitar la personalización del sitio y realizar análisis sobre el uso del Sitio para optimizar nuestro Sitio.
  • Fuente de recopilación: se recopila automáticamente cuando accede a nuestro Sitio utilizando cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.
  • Divulgación por un motivo empresarial: compartido con nuestro procesador Shopify.

 

Información de las ordenes

  • Ejemplos de Información Personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono e información de pago. Nuestra tienda está potenciada por Shopify y cumple con PCI por defecto, por lo tanto, su información de pago y datos empresariales permanecerán seguros con Shopify. En los casos en que se elige Klarna como método de pago, el pago será procesado por Klarna. Para ofrecerle los métodos de pago de Klarna, podríamos pasar sus datos personales en forma de detalles de contacto y detalles de pedido a Klarna durante el proceso de pago, para que Klarna pueda evaluar si califica para sus métodos de pago y personalizar esos métodos de pago para usted. Sus datos personales transferidos se procesan de acuerdo con el aviso de privacidad propio de Klarna. No almacenamos la información de su tarjeta de crédito. Por favor, consulte la sección de seguridad de esta política de privacidad a continuación para verificar cómo se protege la información de pago.
  • Finalidad de la recopilación: proporcionar productos o servicios para cumplir nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío, y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedidos, comunicarnos con usted, revisar nuestros pedidos en busca de posibles riesgos o fraudes, y, de acuerdo con las preferencias que ha compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
  • Fuente de recopilación: recopilada de usted.
  • Divulgación por un motivo empresarial: compartida con nuestro procesador Shopify.

Información de Atención al Cliente

  • Ejemplos de Información Personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono e información de pago (Nuestra tienda está potenciada por Shopify y cumple con PCI por defecto, por lo tanto, su información de pago y datos empresariales permanecerán seguros con Shopify. No almacenamos la información de su tarjeta de crédito. Por favor, consulte la sección de seguridad de esta política de privacidad a continuación para verificar cómo se protege la información de pago).
  • Finalidad de la recopilación: proporcionar atención al cliente.
  • Fuente de recopilación: recopilada de usted.
  • Divulgación por un motivo empresarial: compartida con nuestro procesador Shopify.

Menores de Edad

El Sitio no está destinado a individuos menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente Información Personal de niños. Si usted es el padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado Información Personal, por favor contáctenos en wecare@babydeepsleep.com para solicitar la eliminación.

Compartiendo Información Personal

Compartimos su Información Personal con proveedores de servicios para ayudarnos a proporcionar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos con usted, como se describió anteriormente. Por ejemplo:

  • Utilizamos Shopify para potenciar nuestra tienda en línea. Puede leer más sobre cómo Shopify utiliza su Información Personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy
  • Podemos compartir su Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibimos, o para proteger nuestros derechos de otra manera.
  • También podemos compartir información entre las marcas de eBrands Global Oy para los propósitos de marketing de esas marcas.

Publicidad Comportamental

Como se describió anteriormente, utilizamos su Información Personal para proporcionarle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos pueden ser de su interés. Por ejemplo:

  • Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a entender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio. Puede leer más sobre cómo Google utiliza su Información Personal aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=es. También puede optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios, y en algunos casos a través del uso de cookies u otras tecnologías similares (a las que puede dar su consentimiento, dependiendo de su ubicación).

Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Iniciativa de Publicidad en Red (“NAI”) en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede optar por no recibir publicidad dirigida a través de:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous Adicionalmente, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la Alianza de Publicidad Digital en: http://optout.aboutads.info/.

Uso de la Información Personal

Utilizamos su información personal para proporcionarle nuestros servicios, lo que incluye: ofrecer productos a la venta, procesar pagos, envío y cumplimiento de su pedido, y mantenerlo informado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

Base Legal

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (“GDPR”), si es residente de California o del Área Económica Europea (EEA), Suiza o el Reino Unido (colectivamente, “Europa”), procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:

  • Su consentimiento;
  • El desempeño del contrato entre usted y el Sitio;
  • Cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
  • Para proteger sus intereses vitales;
  • Para realizar una tarea llevada a cabo en el interés público;
  • Para nuestros intereses legítimos, que no anulan sus derechos y libertades fundamentales.

Retención

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, retendremos su Información Personal en nuestros registros a menos que y hasta que nos pida que borremos esta información. Para más información sobre su derecho de supresión, consulte la sección 'Sus derechos' a continuación.

Decisión Automática

Si es residente de California o del EEA, Suiza o del Reino Unido (colectivamente, “Europa”), tiene derecho a oponerse al procesamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (que incluye la elaboración de perfiles), cuando esa toma de decisiones tiene un efecto legal sobre usted o de otra manera le afecta significativamente.

NO participamos en la toma de decisiones completamente automatizada que tiene un efecto legal o de otro tipo significativo utilizando datos del cliente.

Nuestro procesador Shopify utiliza toma de decisiones automatizada limitada para prevenir el fraude que no tiene un efecto legal o de otro tipo significativo sobre usted.

Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada incluyen:

  • Lista negra temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Esta lista negra persiste por un pequeño número de horas.
  • Lista negra temporal de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP en la lista negra. Esta lista negra persiste por un pequeño número de días.

Seguridad

Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no se pierda, malutilice, acceda, divulgue, altere o destruya de manera inapropiada. Nuestra tienda está potenciada por Shopify y cumple con PCI por defecto, por lo tanto, su información de pago y datos empresariales permanecerán seguros.

La información está cifrada usando tecnología de capa de sockets seguros (SSL) y almacenada con una encriptación AES-256. Aunque ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos estándares de la industria generalmente aceptados.

Sus Derechos

GDPR

Si es residente de California o del Área Económica Europea (EEA), Suiza o del Reino Unido (colectivamente, “Europa”), entonces tiene derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre usted, a transferirla a un nuevo servicio, y a solicitar que su Información Personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer estos derechos, por favor envíenos un correo electrónico a wecare@babydeepsleep.com

Su Información Personal será procesada inicialmente en Irlanda y luego será transferida fuera de Europa para su almacenamiento y posterior procesamiento, incluyendo a Canadá y los Estados Unidos. Para más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el GDPR, vea el Libro Blanco GDPR de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Cookies

Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su computadora o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Utilizamos una serie de cookies diferentes, incluyendo cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias y de medios sociales o de contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como inicio de sesión y selección de región). Esto significa que no tiene que volver a ingresar esta información cada vez que regresa al sitio o navega de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo las personas usan el sitio web, por ejemplo, si es su primera vez visitándolo o si son visitantes frecuentes.

Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro Sitio y para proporcionar nuestros servicios.

Cookies Necesarias para el Funcionamiento de la Tienda

NameFunction

_ab

Used in connection with access to admin.

_secure_session_id

Used in connection with navigation through a storefront.

cart

Used in connection with shopping cart.

cart_sig

Used in connection with checkout.

cart_ts

Used in connection with checkout.

checkout_token

Used in connection with checkout.

secret

Used in connection with checkout.

secure_customer_sig

Used in connection with customer login.

storefront_digest

Used in connection with customer login.

_shopify_u

Used to facilitate updating customer account information.


Reportes y Análisis


NameFunction

_tracking_consent

Tracking preferences.

_landing_page

Track landing pages

_orig_referrer

Track landing pages

_s

Shopify analytics.

_shopify_fs

Shopify analytics.

_shopify_s

Shopify analytics.

_shopify_sa_p

Shopify analytics relating to marketing & referrals.

_shopify_sa_t

Shopify analytics relating to marketing & referrals.

_shopify_y

Shopify analytics.

_y

Shopify analytics.

 

La duración de una cookie en su computadora o dispositivo móvil depende de si es una cookie "persistente" o "de sesión". Las cookies de sesión duran hasta que deja de navegar y las cookies persistentes duran hasta que expiran o son eliminadas. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y expirarán entre 30 minutos y dos años desde la fecha en que se descargan en su dispositivo.

Puede controlar y gestionar las cookies de varias maneras. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear cookies puede impactar negativamente en su experiencia de usuario y partes de nuestro sitio web pueden dejar de ser completamente accesibles.

La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente, pero puede elegir si aceptar o no las cookies a través de los controles de su navegador, que a menudo se encuentran en el menú "Herramientas" o "Preferencias" de su navegador. Para más información sobre cómo modificar la configuración de su navegador o cómo bloquear, gestionar o filtrar cookies, puede encontrarla en el archivo de ayuda de su navegador o en sitios como www.allaboutcookies.org.

Además, tenga en cuenta que bloquear cookies puede no prevenir completamente cómo compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios. Para ejercer sus derechos u optar por no participar en ciertos usos de su información por parte de estas partes, siga las instrucciones en la sección "Publicidad Comportamental" anterior.

No Rastrear

Tenga en cuenta que, debido a que no hay una comprensión consistente en la industria de cómo responder a las señales de "No Rastrear", no alteramos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos dicha señal desde su navegador.

Cambios

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.

Contacto

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico en wecare@babydeepsleep.com.

Última actualización: 20/01/2023

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, tiene derecho a presentar su queja ante la autoridad de protección de datos relevante. Puede contactar a su autoridad local de protección de datos, o a nuestra autoridad supervisora aquí https://tietosuoja.fi/en/home